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PLANETLURES
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Introduction

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les " Conditions Générales "), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site PlanetLures.com (ci-après désigné un "Utilisateur" ou "Vous") et la SARL PLANETLURES au capital de 60 000 €, dont le siège est situé au 233, boulevard du Chevran – 74300 Cluses et immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Annecy sous le numéro RCS 481 975 068 (ci-après désignée "PLANETLURES"). Ces conditions générales de vente s'appliquent, sans restrictions ni réserves à l'ensemble des ventes conclues par "PLANETLURES" auprès d'"Utilisateur", désirant acquérir les produits proposés à la vente par "PLANETLURES" sur son site Internet http://www.planetlures.com. Elles remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Ces Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur ce site Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par "PLANETLURES" constituent la preuve de l'ensemble des transactions.

PLANETLURES peut être ponctuellement amenée à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site PlanetLures.com (ci-après désigné le " Site "). Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur le Site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues. En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales ainsi que les Conditions d'Utilisation y figurant.

1.Informations produits

Les offres de produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles et sans engagement particulier de "PLANETLURES". Les indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la passation de la commande.

Les photographies et illustrations accompagnant les produits sur le site Internet n'ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient donc engager la responsabilité du Vendeur.

Les textes accompagnant ces photographies sont la reproduction des informations figurant sur les emballages et/ou sur les modes d'emploi communiqués par le producteur ou distributeur du produit.
Le Client est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation.

2.Passer une commande

Par Internet sur notre site : www.planetlures.com 24/24h et 7/7j
Le processus commande se compose de trois (3) étapes successives.
Une fois votre choix effectué, et votre panier validé, vous devez :
Vous identifier
Accepter les conditions générales de vente en cochant la case prévue à cet effet
Choisir votre mode de règlement

Une fois votre mode de règlement sélectionné, vous devez procéder au paiement de votre commande, qui formalisera de manière ferme et définitive le contrat de vente qui vous lie à PLANETLURES.

3. Précommande

Qu'est-ce qu'une précommande ?
Une précommande consiste à commander un article qui n'est pas encore disponible mais dont la parution s'avère imminente.

Quel intérêt ai-je à précommander ? Ne vaut-il pas mieux attendre que le produit soit paru ?
Précommander est doublement intéressant :

  • Cela vous permet de réserver prioritairement un article dont les quantités s'avèrent généralement réduites.
  • Les produits en précommande bénéficient généralement de tarifs promotionnels. Il est donc plus malin de précommander

Quand mon règlement sera-t-il débité ?
Votre règlement sera encaissé le jour de votre précommande.

Si ma commande comporte également des produits déjà disponibles, serais-je livré en plusieurs fois ?
Non, votre commande ne sera expédiée qu'une fois que l'intégralité des produits sera disponible. Si vous souhaitez recevoir les produits immédiatement disponibles plus rapidement, il vous faudra passer deux commandes distinctes.
Chaque produit en précommande comporte un délai prévisionnel de livraison, Planetlures se réserve le droit de modifier la date de livraison en fonction de son propre approvisionnement. Nous nous engageons à faire le maximum pour respecter la date indiquée dans les fiches produits.

4.Confirmation de la commande

La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au Client de la confirmation de l'acceptation de la commande par courrier électronique.

PLANETLURES se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelques raisons que ce soit, tenant en particulier à l'approvisionnement des produits, un problème concernant la commande reçue, une commande anormale ou un problème prévisible concernant la livraison à effectuer.

PLANETLURES en informera le client par tous moyens.

Toute nouvelle commande ne pourra intervenir qu'après paiement régulier par le client des sommes dues au titre de ses précédentes commandes.

Le client pourra suivre l'évolution de sa commande sur le site internet de "PLANETLURES" dans son espace dédié. Les coordonnées téléphoniques permettant d'entrer effectivement en contact avec PLANETLURES figurent sur le site Internet.

5.Prix

Les prix de vente indiqués sur le Site sont en euros et toutes taxes comprises.
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA. Ce prix comprend le prix du produit, les frais de manutention, d'emballage et de conservation, les frais de transport.
Une facture est établie par "PLANETLURES" et envoyée par mail au Client dès l’acceptation de la commande.

6.La livraison

La livraison d'un produit commandé sur PlanetLures.com sera effectuée par le biais de La Poste.

Les commandes effectuées avant 15h00 (les jours ouvrables samedi non compris) seront postées dans la mesure du possible le jour même de la réception de la commande. Après 15h00, les colis seront postés le lendemain. (*)

(*) A titre indicatif, les délais moyens d'acheminement des produits au départ de PLANETLURES sont de 48H (en jours ouvrables) avec la formule COLISSIMO ACCESS de La Poste pour la France métropolitaine ; J+5 à J+7 pour l’Outre Mer et J+4 à J+8 pour l’international avec la formule COLISSIMO EXPERT I. Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande par le client. En effet la responsabilité de PLANETLURES s’arrête à la vente des produits et ne couvre pas le transport. PLANETLURES n'est plus responsable dès lors que les articles de commandes ont été remis au transporteur.

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée sur le bon de livraison, rempli par les soins de l'acheteur. L'adresse de livraison doit obligatoirement être une adresse physique (n° / rue), PLANETLURES se réserve le droit de refuser toute livraison vers une boîte postale.

PLANETLURES, éditrice du site Planetlures.com dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'une force majeure ou fortuite, y compris, mais sans y être limités, catastrophes, incendies, grève interne ou externe, défaillance ou pannes internes ou externes, et d'une manière générale tout évènement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.

Le transfert de propriété au Client des produits de "PLANETLURES" et le transfert corrélatif des risques de perte et de détérioration s'y rapportant, sera réalisé dès acceptation de la commande par "PLANETLURES", matérialisant l'accord des parties sur la chose et sur le prix et ce, quelle que soit la date de la livraison. Les produits voyagent donc aux risques et périls du Client qui pourra, en cas d'avaries, formuler toutes réclamations auprès du transporteur dans les conditions légales et réglementaires en vigueur.

Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seule fois. Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant. La livraison est réputée effectuée dés la remise des produits commandés par le Vendeur au transporteur.

Si le client souhaite plusieurs lieux de livraison, il devra passer autant de commandes avec les frais de livraison liés.

EXPEDITION PARTIELLE : sauf cas particulier, une commande comprenant plusieurs références dont certaines seraient momentanément indisponibles ou en rupture définitive peut être expédiée sans la ou les références manquantes. Dès lors que le montant des références manquantes sera remboursé par chèque dans les 7 jours suivant l’expédition partielle.

A savoir: PLANETLURES met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés lors de l'enregistrement de votre commande.
En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste, 15 jours sur Chronopost).
En tout état de cause, en cas de dépassement de la date limite de livraison excédant sept (7) jours et non due à un cas de force majeure, vous pouvez annuler votre commande par lettre recommandée avec accusé réception. Vous serez alors remboursé dans un délai maximal de trente (30) jours

7.Paiement sécurisé

PLANETLURES met à votre disposition un mode de paiement sécurisé :

Règlement par CB :
Pour le paiement par carte bancaire, le client doit renseigner le numéro de sa carte bancaire, la date d'expiration et le cryptogramme visuel. Les informations ainsi transmises sont sécurisées et cryptées par un partenaire de PLANETLURES (http://www1.paybox.com) qui garantit la sécurité et le secret des échanges de données. Si le client ne saisit pas tous les renseignements ou des renseignements inexacts ou abandonne la saisie, ou en cas d'incident de paiement, la commande est automatiquement annulée. Cartes bancaires acceptées : Carte bleue, Visa, Eurocard.

8.Droit de rétractation

Vous avez 7 jours, à compter de la réception des articles pour vous faire une opinion. En cas de demande d'échange ou de remboursement, renvoyez l'article neuf dans son emballage d'origine, intact accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations ainsi que la facture de livraison à l'adresse suivante :

PLANETLURES
Service retour N° de votre facture
233 Boulevard du Chevran
74300 Cluses – France

Précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement.

En cas d'utilisation par un client de PLANETLURES du droit de rétractation, PLANETLURES est tenue au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours. A défaut de respect de l'obligation de confirmation de commande, le délai de rétractation est porté à 3 mois à compter du jour de la réception des biens par le client.

9.Les litiges

Le présent contrat est soumis au droit français.

PLANETLURES ne peut être tenue responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés par PLANETLURES.

Il en est de même pour les éventuelles modifications de produits résultants des fabricants ou distributeurs.

La responsabilité de PLANETLURES sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour des simples erreurs ou omissions qui auraient pu substituer.

En cas de souci dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action de justice, de rechercher une solution à l'amiable.

Il est rappelé que la recherche de la solution amiable, n'interrompt pas le "bref délai" de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé également qu'en règles générales et sous réserve de l'appréciation des tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que : L'acheteur utilise les appareils de façon normale.

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera en priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.

10.Les garanties

Les produits livrés par "PLANETLURES" bénéficient, conformément aux dispositions légales, d'une garantie contre tout vice caché provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation, à compter de la date de livraison, les éventuelles interventions effectuées par "PLANETLURES" au titre de cette garantie ne pouvant en aucun cas avoir pour effet de prolonger la durée de celle-ci.
Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d'entretien de la part du Client, comme en cas d'usure normale du bien ou de force majeure.
Afin de faire valoir ses droits, le Client devra, sous peine de déchéance de toute action s'y rapportant, informer "PLANETLURES", par écrit, de l'existence des vices dans un délai maximum de 15 jours à compter de leur découverte.

Les produits vendus sur le site Internet sont conformes à la règlementation en vigueur en France. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu'il appartient au Client de vérifier.

11.Réserve de propriété

La SARL PLANETLURES éditrice du site Planetlures.com se réserve expressément la propriété des Produits livrés jusqu'au paiement intégral de leur prix en principal et en intérêts. La simple remise d'un titre de paiement ne constitue pas un paiement. Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle au transfert au client des risques de perte ou de détérioration. A défaut de règlement intégral, La SARL PLANETLURES éditrice du site Planetlures.com sera en droit d'exiger la restitution du matériel livré. Les frais qui pourront être engagés pour cette restitution seront à la charge du client.

12.Commentaire, critique, communication

Tous les avis déposés par les Utilisateurs de PlanetLures.com sont surveillés et modérés par l'équipe marketing. Dès lors que les propos enfreignent la loi et l'éthique (publicité abusive, propos diffamatoires, insultes, commentaires hors contexte...) PLANETLURES se réserve le droit de refuser ou de modifier l'avis concerné.

13.Protection des données personnelles

Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes et l'établissement des factures, leur absence entraîne l'annulation de votre commande. En vous inscrivant sur le Site, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement de vos informations a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
PLANETLURES est autorisé à prélever, traiter et utiliser les informations vous concernant. Ces données font l'objet d'un traitement informatique.
Cette activité est strictement réglementée : le fichier a été déclaré à la Commission Nationale Informatique et Libertés sous le numéro de récépissé 1385183.
Vous avez un droit permanent d'accès et de rectification sur toutes les données vous concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur (article 34 de la loi du 6 janvier 1978).Vous pouvez à n'importe quel moment faire une demande auprès de PLANETLURES afin de savoir quelles sont les informations dont celle-ci dispose sur vous. Vous pouvez à tout moment et sur demande modifier ces données. Si vous l'avez accepté lors de votre identification sur le Site, des emails promotionnels (courriers électroniques) vous proposant des nouveautés, des offres de déstockage, des exclusivités, des bonnes affaires... vous seront envoyés.
Vous pouvez demander à ne plus recevoir de courriers électroniques de notre part à tout moment en cliquant ici ou sur le lien prévu à cet effet et inséré en pied de page de chacun des courriers électroniques que nous ou l'un de nos partenaires vous adresseront.
PLANETLURES est le seul détenteur des informations vous concernant. Si vous l'avez accepté lors de votre identification sur le Site, PLANETLURES et ses partenaires contractuels peuvent vous envoyer des informations dans le cadre d'opérations promotionnelles précises et ponctuelles. Ces partenaires sont spécialement choisis par PLANETLURES et sont reconnus pour la qualité de leurs produits et services.
Nous vous informons, par ailleurs, que des cookies enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de votre disque dur. Ces informations nous servent, à générer des statistiques d'audience du site et à vous proposer des produits selon les articles que vous avez déjà sélectionnés lors de vos précédentes visites. Un message d'alerte vous demande, au préalable, si vous souhaitez accepter les cookies, ce que vous pouvez bien entendu refuser. Ces cookies ne contiennent pas d'informations confidentielles vous concernant.

14.Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu du Site PlanetLures.com (illustrations, textes, libellés, marques, images, vidéos) est la propriété de PLANETLURES, de ses cocontractants ou partenaires. Toute reproduction partielle ou totale du contenu par quelque procédé que ce soit et sur n’importe quel support est sujette à une autorisation préalable et expresse de PLANETLURES.
PLANETLURES ne peut vous donner la permission de copier, afficher ou distribuer tout contenu pour lequel vous ne possédez pas de droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation de ces contenus en fraude des droits détenus par des tiers sur ceux-ci est constitutive du délit de contrefaçon, sévèrement sanctionné par le Code de la Propriété Intellectuelle.
PLANETLURES ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable de la violation par un utilisateur de droits détenus par des tiers et perpétrée à raison des activités de ce dernier sur le Site.

[1] Articles L.211-4 du Code de la consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »

Article L.211- 5 du Code de la consommation : « Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle;
- Présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant notamment dans la publicité ou l'étiquetage; 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.»
Article L.212-12 du Code de la Consommation : « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »
Article 1641 du Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »
Article 1648 al. 1er du Code civil : « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. »

15.Acceptation de l'Acheteur

Le fait pour une personne physique ou morale, de commander sur le site Internet de "PLANETLURES" emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente, ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable à "PLANETLURES".

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